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启明星 | 启明创投投资企业河狸家获得阿里巴巴战略投资

2020/08/26 | 启明创投

启明创投投资企业、美业服务平台河狸家日前获得阿里巴巴投资,后者成为河狸家第一大股东。

美妆是阿里巴巴近两年增速最快的品类之一,国际大品牌入驻,本土新品牌崛起,天猫美妆都是重要的阵地。而此次河狸家牵手阿里巴巴,将进一步扩大美业消费场景、增强用户黏性。作为线上线下全美业服务品牌,拓展天猫美妆在虚拟服务上的场景。

事实上,从去年起,河狸家就和阿里巴巴展开了密切的合作。3月的天猫金妆奖上,河狸家和阿里巴巴签订了新零售战略合作协议,当消费者购买某个护肤或美妆产品时,由河狸家提供上门的美容服务(比如面部美容、美体SPA等),带动更多产品的关联销售。5月,河狸家和盒马门店合作,在线下推出体验活动,如今在北京、上海、深圳的盒马App中,可以预约河狸家的上门服务。

今年,河狸家和阿里巴巴的合作进一步加深:例如河狸家成为阿里巴巴88VIP会员权益的一部分;纳入支付宝会员等级特权;入驻阿里巴巴本地生活平台饿了么和口碑,提供到店消费和上门服务。

面对“服务的标准化”和“人的组织化”是两大难题,河狸家设计了给手艺人分级的“匠星体系”,以及对手艺人进行约束管理的“工作室模式”。

引入阿里投资,不仅加深了双方的合作关系,获客能力和订单量的暴涨也有助于跑通商业模型。而更重要的是,河狸家的战略有机会延展到上门服务之外,并在未来和阿里巴巴的新零售战略协同起来。