乘风破浪

2.1  MIUI的故事

4月6日，我们十来个人，一起喝了碗"小米粥"开始闹革命。

不懂硬件，没关系，就先从软件开始，先干操作系统吧！

没有自己的手机做研发，没关系，就先在别人家的手机上做吧。

操作系统很复杂，没关系，先找一套开源系统，在开源系统的基础上干。

那时安卓刚起步，我们就成了国内最早一批做安卓的。但操作系统毕竟是操作系统，工程量相当庞大，不是十来个人的小团队可以搞定的。

没关系，我们先把最常用的功能做好就够了。就是打电话、发短信、通信录，还有桌面。这是智能手机当时最重要的四个功能。一个极其复杂的系统工程，就被我们高度简化了。

就这样，仅仅两个月时间，MIUI第一版就真的做好了。

我们建了一个论坛，招募志愿者来“刷机”。让我们感动的是，居然有100位用户愿意冒着巨大的风险刷 MIUI，也就是我们熟悉的“100位梦想的赞助商。”

为了感谢这100位勇敢者，我们用他们的名字做成了启动界面。

2010年8月16日，MIUI第一版正式发布了。

刚开始，只有100人，用户量少得惊人，但口碑超好。

我们没有做任何推广，第二周翻了一番，200人，第三周再翻一番，400人，第四周再翻一番，800人。

MIUI真正火起来，是在发布一个月后。9月20日，在国际著名的技术论坛XDA上，有位大神热情推荐了MIUI。

他是这样说的：“这是一个专业团队的作品，令人惊艳......有人听说过这个ROM吗？我这辈子从来没见过这么疯狂的ROM…它运行起来又快又流畅，界面全部重新设计了，这太不可思议了。”

看到这个评价，大家就知道，MIUI 第一版做到了什么水平。

一个中关村的小团队，用互联网方式，两个月做了一款手机操作系统，受到了非常高的赞誉。这充分说明了：互联网的方法论非常厉害！

从此，MIUI 在全球发烧友人群开始火起来了。后来，各个国家都有网友自发建立当地的米粉社区，制作当地语言包，适配各种机型等，形成了一个声势浩大的全球群众运动，从此播下了小米国际化的种子。这就是米粉文化的来源。

我们就是用“专注、极致、口碑、快”互联网七字诀来做MIUI的。

不到一年时间，MIUI 用户量就超过了 30万。

2.2  做手机的故事

- 如何搞定夏普屏幕？

我们费了九牛二虎之力，搞定了当时能找到的最好的硬件团队，主要来自摩托罗拉，兴高采烈开始做手机了。

结果一出门就碰“大钉子”，突然发现搞不定供应链。

我们要做最好的手机，当然要用最好的供应链。比如屏幕，我们就想用夏普的，但人家根本不理我们。

我这才知道，顶级供应链，不是一家创业公司花钱就可以搞得定。

为了搞定这块心心念念的屏幕，我动员所有关系联系夏普，绕了一个巨大的圈子，通过金山的日本分公司，找到三井商社，再请三井商社高层出面，争取到了和夏普总部沟通的机会。时间定在3月26日。

这中间出了一件大事：2011年3月11日，日本地震，核电厂泄漏，全世界风声鹤唳。

咋办？去还是不去？夏普总部在大阪，虽然核辐射的影响不大，毕竟是核辐射，大家还是很恐慌。

能见到夏普高层的机会实在难得，我们还是下决心飞大阪，最后我们三个创始人一起去的。

我们上了飞机，才发现整个机舱都只有我们三个人。到了夏普，整个大楼空空荡荡的，只有我们一批访客。就这样，我们的诚意打动了夏普！

那天我们太紧张，从头到尾基本没拍照。我只找到一张照片，刘德在夏普楼下的留影。

- 1999元是这么来的

大家都知道小米手机第一代定价1999元。

大家不知道的是，我们原本的计划是1499元。1999元就已经"沸腾"，要是1499元，不会"炸裂"吗？

我们规划的成本1500元，售价1499元，我们还很大胆预测能卖30万台。

但是，到了8月，团队跟我说了一个吓一跳的消息：成本搞“冒”了，每台手机成本大约2000元，超了500元。

主要原因是，我们找的都是优质供应商，能跟我们合作就不错了，价钱根本没法谈。

如果继续定价1499元，我们估计要亏了2亿。怎么办呢？

我去和股东们商量，他们劝我说，这就是你一个外行进来玩的门票。但这个门票实在太贵了，我有好几晚上没有睡着觉。

能不能把定价调高到 1999元？大家心里都没底，国产手机均价才700元，我们一上来就卖1999元，会不会翻车？不管了，我们只能豁出去试试！

发布会定在2011年8月16日。发布会前一天，我们还在担心会不会搞砸了？会不会卖不出去？

当天，我到现场，完全没有想到，里三层外三层挤满了人，我自己根本挤不进去了。米粉实在太热情了。

最后还是打电话叫了四个同事，帮我挤进去的。还有5分钟开场，我刚坐下，阿黎跑到我旁边，说，"人实在太多了，再挤怕出事，我们马上开始吧？"这是小米第一场发布会，也是小米历史上唯一一次提前5分钟开始的发布会。

在台上开始讲的时候，我心里还有点打鼓。最后，我紧张万分，公布了售价1999元。

现场长达半分钟的欢呼和尖叫，我悬着的心终于放下了，看来成了！

最近我们找到一个同事在现场用手机录的视频，有点模糊，大家可以看看。

手机发布后，网友第一次就预定了30万台。

收到这个订单，我们既激动又烦恼，我们没有足够的资金，也没有足够的生产能力。

我们当时是一个小公司，没有账期，需要提前打款才能生产。要一次生产30万台，那是一笔天文数字。

这样，小米手机实在太火，我们又供应不上，很快就被贴上"饥饿营销"这个标签，真的非常冤。

第一代手机，总计销售700多万台，这绝对是一个奇迹。

- 第一代红米不是真的第一代红米

这时，政府主管部门给了我们一个新课题：小米手机这么火，能不能带动一下国内产业链？

我们还只是刚刚创办的小公司，这么重的压力，我们扛得住吗？不想那么多，干了再说。2012年初，我们就制定了“红米计划”。

“红米计划”就是，优选国内产业链，做国民手机。

当时的国内产业链还不成熟，我们做的第一代产品，我非常不满意，我决定推倒重来。

这下子4000万的研发费用打水飘了。

大家见到的红米手机第一代，其实是我们研发的第二代，代号H2。

2013年7月31日，红米手机正式发布。

当时，我们借用了金山软件的一间会议室，没有任何装修，只是做了一个背景板。

这是小米历史上最简陋的一次发布会。红米手机能量巨大，一发布，就引发业内地震。没想到，第二天连金山软件的股价涨了。

第一代红米，热度远超过想象，我们就卖了 4460万台。这4000多万台智能手机，在2013年，有力带动了国内产业链的发展。

小米的手机业务当初巨大的成功，这背后是无数艰难的抉择：

要不要冒着核辐射的风险去日本搞定夏普？

要不要把定价从1499改到1999？

要不要干掉已经研发好的第一代红米，推倒重来？

这每一个选择的背后，都是巨大的风险。

没有任何一个成功是不冒风险的。直面风险，豁出去干！

2.3   全民学小米

小米火了，社会出现一个有意思的现象，很多人拼命学小米。

当时出现了很多互联网手机品牌。

以前我们不知道他们是如何学的，直到"小辣椒"创始人王晓雁加入了小米，在一场内部讨论会上，他讲了当初他是如何学的。一堆照葫芦画瓢、似是而非的模仿，让我们大家哄堂大笑。尽管只是学个形似，在当时，居然也很管用。

2.4   生态链的故事

王晓雁是“自学”的，还有很多创业者、企业家亲自到小米来学习。

我们也非常愿意把我们的经验公开，希望推动更多行业的变革。2014年我们启动了生态链计划，孵化更多的创业公司。

仅仅六年时间，我们孵化了100多家生态链企业，做了上千种玲琅满目的优质产品。

我们是如何做的呢？我举一个例子：

当时，很多中国游客到日本疯狂抢购电饭煲，成了社会现象。我觉得不可思议，中国是世界工厂，怎么都做不好一个电饭煲。

于是，我们决定孵化一家创业公司主攻高端电饭煲。研发了一年半时间，我们电饭煲成功发布，引起了很大轰动。

一家日本电视台特意买了几台，跟日本高端电饭煲一起做街头盲测，结果有点不可思议：6:4，我们胜出了！而我们产品定价仅仅相当于日本同类产品的五分之一。后来，我们的电饭煲卖到了日本，非常受欢迎。

03/

峰回路转

3.1  关于董明珠

那是一段阳光灿烂的日子。

回想起来，我们也干了不少蠢事，比如和董明珠打赌。

2013年12月12日，我入选了央视年度经济人物，这是当时中国企业家能获得的最高荣誉。跟我一起入选的，还有格力的董明珠。

在颁奖典礼的后台，编导安排我和董大姐一起上场，并且撺掇我们把气氛弄得热闹一点。编导还特地说，前一年的颁奖晚会上，马云跟王健林打了一个赌，影响特别大。

我瞬间就明白了他的想法：格力代表中国传统制造业，有30年的历史，小米代表新经济，是一家成立才三年多的小公司，放到一起就特别有话题。

我跟董大姐说，要不咱俩也打个赌吧，赌一块钱，赌小米的营收五年时间能不能超过格力？我觉得这只是开个玩笑，活跃一下气氛。格力是一个巨无霸，营收1200多亿，我们小米营收才200个亿，只是人家的一个零头。董大姐想都没想就答应了。

结果，一上场董大姐就说，要赌就赌10个亿！那瞬间，我有点懵：剧本可不是这样的！赌1块钱，是活跃一下气氛。赌10亿，太夸张了吧。

果然，立刻成了社会话题，马上就有网友给我科普："你们这是巨资赌博，涉嫌违法"。我知道这是一个玩笑，所有人也都觉得这是一个玩笑。但董大姐却当真了，各种场合隔三差五就关心一下我们。

她这么关心我们，我可承受不了哪。大家觉得我应该咋办？

之后，只要我和董大姐一起出现，媒体的朋友们就会从各种角度盯着拍。

当然，这个画风，你想都想不到。

全社会都这么认真，我们不得不认真了。

五年下来，小米从200多亿涨到了1749亿，涨了8倍，这已经是个奇迹，我非常满意。我们再看看格力，从1200亿涨到1980亿，涨了60%，作为一个传统制造企业，表现也非常杰出。

拿最后的结果一比，我们还是输了！

比较戏剧的是，结束打赌的第二年，小米就赢了。

不过，我每次想起来打赌这件事情，都后悔得不得了。我们为啥招惹董大姐，带来那么多烦恼？直到最近，我才想清楚：那个时候我们，信心爆棚，的确膨胀了。很快，小米就遭遇了非常多成长的烦恼。

经过这次打赌，我对制造业的理解又加深了一步，同时也更了解格力了。格力的确是中国制造业的典范，值得我们认真学习！

3.2   陷入低谷

2015年底，前期超高速成长，掩盖了非常多的问题，一下子全部爆发了出来。

手机行业，从来没有一家公司在销量下滑后，还能成功逆转的。这时的小米处于生死存亡的关头。

形势极其严峻，我不得不亲自接管了手机部。

那段时间，苦不堪言。我经常早上9点上班，到了凌晨一两点，还在开会。有一天下班的时候，我数了数，一天下来，我居然开了23个会，让人无法置信。

3.3   MIX的故事

2016年10月25日，小米MIX发布，当MIX第一次点亮的瞬间，全面屏震惊了所有人。

世界三大设计博物馆也收藏了小米MIX。

芬兰国家设计博物馆馆长评价说："小米MIX指明了未来智能手机的发展方向"。

全面屏时代，由小米拉开帷幕。MIX发布成为了小米局势逆转的第一声号角。

MIX 源自 2014年初小米几个工程师闲聊，"未来的手机是什么样的？"

经过反复讨论，大家取得了一致的结论：手机正面全是屏幕。这个想法在当时可谓石破天惊。大家找我商量，我同意直接立项：这是了不起的想法，不要考虑量产性，不要考虑时间和投入，做出来为止。

MIX 的成功源于小米内部浓郁的工程师文化。工程师是小米最重要的资产，为了让工程师创新和探索的火炬越烧越亮，我们设置了小米技术奖。这是小米内部的最高奖项，奖励突破性贡献的技术小组，奖金是价值一百万美元的股票。

在这里我替小米的研发团队打一个招聘广告：只要你热爱技术，只要你技术过硬，欢迎你到小米来实现自己的梦想。

3.4   关于质量

性价比是我们最有力的武器，也是我们最脆弱的软肋。

中国老百姓有个根深蒂固的观念就是"便宜没好货"，这让我们非常容易被误解，竞争对手也非常容易抹黑我们。小米如何在未来漫长的征程中立于不败呢？我们必须要拿出世界品质的好产品！

质量的提升是个漫长、艰巨又枯燥的过程，细节我不讲了。

一分耕耘一份收获。2018年小米获得了“中国质量协会质量技术奖”一等奖，2019年我自己还获得了“中国年度质量人物”的殊荣。

努力补课的小米从2017年Q2开始了神奇的逆转，重新恢复高速成长。

04/

国际风云

4.1 10亿库存

小米很早就开始了国际化，我给大家说说我们国际化的故事。

2014第三季度，小米手机在中国登顶，仅仅靠中国市场的出货量，就在全球排到第三了。那个时候，投资者都非常看好小米，但提了一个非常尖锐的问题：小米模式能不能在全球复制？2014年6月，我们进入了印度市场，一路势如破竹，很快就成为了最耀眼的明星。

时间不长，我们很快遇到了麻烦。2014年7月，我们发布了小米4，在中国卖得非常好，一直供不应求。大家还记得"奥氏体304"、"一块钢板的艺术之旅"吗？

刚组建的印度团队非常乐观，说服我特批了50万台。2015年1月，这款旗舰手机在印度发布了。但谁也没有想到，居然卖不动。

事后反复复盘：我们刚进入，品牌和渠道都还没有准备好，就直接定了50万台旗舰机，这太吓人了。

高达10亿库存，这对刚起步的印度业务来说，是个灭顶之灾！

我一听到这个消息，有点愣住了！运回国内？但那是3G版本的小米4，国内市场已经完全是4G手机的天下，咋办？

我们火速组建了一支“救火队”，到全球去找3G市场去消化。刚开始，这个团队只有3个人，从东南亚到南美，从欧洲到中东，全球跑了五六十个国家。

当时小米在海外知名度还没现在那么高，吃了无数的闭门羹后，我们的同事终于打开了一条路。

有三类合作伙伴选择了我们：卖石油、卖天然气的贸易商想转行进入手机行业；卖笔记本电脑，现在想卖手机的；还有一批二线代理商，想在我们身上赌一把。就是这群伙伴和我们一起，杀入了全球手机市场。

总之，死磕了一年多，这要命的10亿库存，虽然损失惨重，但基本消化了。

塞翁失马，焉知祸福。这次救火行动带来一个意想不到的回报：开拓出来的渠道成了国际业务的先遣队，大大提速了我们国际化的进度。

4.2   R U OK

国际化的路上，有坎坷，也有欢乐。比如，R U OK。

2015年我们在印度举办的一个发布会，来了很多米粉，热闹的不得了。

我们同事临时安排我，出场打个招呼，一激动，脱口而出说了一句，“R U OK？”

现场气氛一下就炸裂了。

没想到，这个视频传回国内，立马上了热搜。

B站上有位UP主还做了个鬼畜视频，让我成了B站的知名歌手。

我们的市场部同事一开始还有点紧张，但我觉得没啥，大家开心就好。

这件事情还是给我带来了不少烦恼，作为武大的杰出校友，从此以后，我要到处解释：武汉大学还是正规大学，是我自己英语没学好，不是武大没教好。

现在，小米进入了全球90多个国家和地区，手机业务在50个国家和地区中位居前5。最近两年主攻欧洲市场，今年刚刚传来喜讯：我们在欧洲已经排到第三了，甚至，西班牙已经登顶，法国排到第二！