我去年下半年比较郁闷……
公开消息大家也都看见,我去年6月和上市公司御泥坊签订了协议,将阿芙十几不到二十亿的样子卖了,价格当时看挺合理。但最终,在各种元素的搅合下,这桩交易被外部因素搞黄啦。
所以在去年底跨年时,我肯定心情不开朗啊。结果你猜今年咋着了?先说河狸家,终于轮到互联网服务业开始被重视了——如果你现在打开天猫购买欧莱雅眼霜什么的,你会发现有一个商家赠送的选项,上门护理的服务,由欧莱雅掏钱帮你做售后服务!你猜这个服务者是谁?当然是河狸家,嘿嘿。目前十几个大牌开始启用河狸家提供的售后服务了,且持续签约更多品牌中。
而半年多之前士气一落千丈的阿芙,目前销售额和去年同期相比,上涨了300%以上,像今年六月份单月已经过了2亿销售额,而且还是线上线下双双在涨,大家都知道线下的生意多难啊,可阿芙最近纯线下的专柜生意年同比都涨了65%……别忘了现在这两个月是化妆品淡季呢。可惜的是,雕爷牛腩我是上半年真卖给了一家餐饮管理公司……餐饮这块我没有可吹的牛了。
现在敲黑板重点来了:阿芙真的涨得很牛吗?
还有十几个以上的化妆品品牌,销售额也许还没到十亿,但上涨的速度,已经无法用传统品牌建设的框架来理解了。
前不久还发生个事,令我身边很多朋友接近崩溃——家乐福,曾经的中国超市之王,毫无疑问是中国零售业的黄埔军校,卖身时估值只有四十几个亿,而最近“喜茶”正在融资,估值到了九十亿……还有没有天理?还有没有王法?!家乐福那可是两百多家几千上万平米的超级大卖场啊,而喜茶是不到两百个卖茶的十几平米摊位……但喜茶的估值是两个家乐福?!
你知不知道,现在连雪糕,都有了网红品牌,钟薛高,这啥名字?可你去天猫看看销量,你就不想笑了。我赌很多传统生意做了十年二十年的人,想哭。因为,彻底看不懂现在的品牌逻辑了。
我上个月在高管开会时,问了大家一个问题:“你们说说看,这次的机遇,是几年一遇的?”有人说五年,有人说八年,只有一个产品开发的女同事说,“我觉得是三十年一遇。” 我立即赞同,我说,“没错,我也觉得这次机遇,是三十年一遇。和这次比起来,我2009年抓住阿芙上淘宝开店的机遇那次,只是十米大浪,而这次,是百米滔天巨浪!”
现在,无数传统消费品牌,看待那些“新锐、网红”疯涨品牌时,差不多也是一副茫然表情,完全看不懂其运作原理,但见鬼的是,年轻消费者就跟疯了似的追捧。总结下来,这次“新消费品”的滔天巨浪背后,是三个大浪的叠加。
首先是“新媒体”,这是显著的第一大浪。从去年开始,快手和抖音这两个短视频王者,已经统治了三亿以上年轻人的生活,罗振宇曾反复提及,一切的争夺归根结底是用户时间的争夺,当这几亿最具消费力和话语权的年轻人,每天几个小时消耗在短视频和直播时,你告诉我什么是“消费者沟通”?!另外的时间,他们在刷朋友圈,或者购物前小红书种草……如果你的广告投放,无法真正切入这几个领域,别废话,你肯定已经“边缘化”了。
然后是第二浪,“新渠道”。天猫京东唯品会,那已经是“古典电商”啦(让我哭一会)。新崛起的像云集,那都是朋友圈卖货啊。拼多多,到现在我也不知道该怎么介入进去,可我就知道,那里新冒出几亿消费者,而我置身事外简直是哭笑不得……小红书也是屡创奇迹之地,玩的转吗?而且无数细分赛道,都各自上演着奇葩又令人惊叹之事,例如,“毒”上卖鞋,今年应该过百亿销售额了……啥?你还没去逛逛买双椰子?你太落伍了。而且有些渠道和媒体打通了,例如抖音带货,现在已经蔚然成风,你只是看看时,它就是媒体,当你刷着刷着,加了购物车,那它秒变渠道。
第三浪则更狠,就是“新产品”。“完美日记”,阿芙CEO老杨有一次买来一支他家的口红给我看,我认为值二三百,结果被告知只卖60元,而代工厂给出的信息是,成本大约30元——要知道,传统化妆品的加价率大约在十倍,也就是说,他家真的是把传统该卖300的口红,用2倍的加价率来卖,还动不动再来个“第二支半价”,咦?这不是小米的打法吗?小米过处,寸草不生,为啥?极致性价比。
最终应了大卫·奥格威那句话,“消费者不是别人,他是你的妻儿。”也就是说,消费者不傻,你真拿出货真价实、极致性价比的东西,他们真买单。
但这种疯了一样的“自杀式”超低加价率,又必须有前两者的配合,在新媒体和新渠道方面,也许是网红属性,也许是渠道新颖,能大省特省,然后把省下来的钱补贴给了消费者,从而又潮还又便宜,东西还实在是挺好……对传统品牌的碾压,隆重开始。
差点忘记说,在这三大巨浪之外,还有一个“完美天气”的配合,就是消费升级真的是存在的。
这次不同在于,新消费品的到来,则是中国人的消费和欧美日某种程度“分道扬镳”了。没办法,中国在互联网领域,扎扎实实是局部领先,无论是抖音快手这种小视频,还是移动支付手段,至少也是中国与美国各玩各的,再没法用“美国早两年的东西将是中国明天”那种论调可以解决。争气的是,中国供应链,这20年来确实是从落后,被欧美日调教,到今天集群效应产生,至少在消费品生产的反应速度上,中国说自己第二,不知道谁敢说第一?(我没说最佳品质哈,我指的是反应速度和综合性价比。)
最后,我抛出我的核心观点:在“新媒体、新渠道、新产品”这三股滔天巨浪的加持下,配合中国新一代消费升级的完美天气,最终我们会得到一个叫“新品牌”的东西。从产品定义,到供应链,到传播,到服务,每一个环节,都和以前教科书上说的消费品生产都不一样——如果你现在在大学里或MBA读这方面课程,相信我,赶紧退学算了!真的变天了。不光变天,土壤全变,你说结出的果实,还和以前一样不一样?
文章结尾,我用我们内部最近经常提及的一句话送给大家:
“每一种消费品,
看来都值得重新做一遍了。” (注:文章有编辑与删节,阅读全文请点击文末“阅读原文”)
来源 | 微信公众号“雕爷”
文 | 雕爷孟醒