“新零售”的概念，纯电商时代过去，在线上线下融合的时刻，一些新的业态出现。缤果盒子、无人售货柜台涌现，遍布城市街头的便利店会有怎样的升级，我们特别邀请了启明创投合伙人黄佩华来分享她的理解。

启明创投合伙人黄佩华。

黄佩华，启明创投合伙人，Kauffman Fellow，中欧商学院首席创投营学员，拥有长江商学院，欧洲工商管理学院和牛津大学的多个学位，专注于互联网、文娱、消费领域，累计从业经验十七年。本文根据对其采访稿整理而成。

2016年，阿里巴巴集团创始人马云提出“新零售”的概念，提出纯电商时代已经过去，而是线上、线下产品的融合。在未来更多元化的消费形势下，黄佩华认为，未来便利店的发展主要将分成三个步骤：

第一步，准确衔接人与商品，实现将便利店与物品链接，从而能做到精准促销——给予每个进店的客人个性化的推荐。

第二步，则是根据精准的定位，实现尽快备货，提高物流、仓储、配送的效率，达到加快企业的运营效率的目的。

第三步，是通过大数据形成的用户画像，实现对商品的改造。便利店最大的痛点在于每日都面临着众多选择，无法决定明天合适的进货商品。而通过大数据形成的用户画像，则可以帮助便利店更快地了解到目标客户的消费行为以及偏好，有根据地选择合适的商品。

虽然当今的时代网络电商大行其道，但是电商的增长已呈现放缓趋势。而与之相比，便利店的发展不容小觑。

根据日本和台湾的数据显示，便利店的增长速度同GDP增长呈现了紧密的相关。当人均GDP为3,000美金时，便利店的发展尚处于初级阶段;当人均GDP达到5,000美金时，则呈现快速增长态势;当人均GDP达到10,000美金时，则市场处于完全竞争状态。中国目前正处于快速增长时期，便利店拥有着广阔的发展前景。

而“缤果盒子”就是新零售领域的创新性尝试。黄佩华于2017年3月投资了缤果盒子，当时，它仅在中山有4家店，但是经过短短半年多的发展，缤果盒子店铺已达40家，并且成功地打入了北上广深一线城市，完成了从三线城市到一线城市的突破。

缤果盒子是外形酷似大盒子的国内24小时无人购物屋，盒底设有轮子，方便进行移动。消费者打开手机微信，扫码关注并完成验证后，就能进入到盒内购物，店内大多为便利店的常见商品。

较之于自动收货机，缤果盒子更像一个小型便利店，它通常位于一些中高档小区，这些小区由于种种原因，无法承载传统的便利店，或是用户步行到便利店、超市所需的时间较长，而缤果盒子则利用了自身的优势成功地进入了这一场景。

缤果盒子目前已推出了视觉识别，消费者在购物结束后，机器可快速识别出所购买物品的种类和价格，实现一秒结账。此外，缤果盒子还设有智能防盗识别，如果消费者出门忘了付款，盒子就会发出警告，并且只有在付款后，盒子大门才会打开。结合了高新技术的缤果盒子成功降低了成本。缤果盒子每日流水达300元即可实现盈利，而传统便利店则要达到2000元。